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Liderança nas Organizações e Perfil do Líder

As principais habilidades e ferramentas gerenciais quase sempre se resumem em uma das características fundamentais: a liderança. As coisas acontecem e são realizadas na sociedade devido à convicção de certas pessoas. A mesma coisa ocorre nas empresas. Os gerentes são os responsáveis diretos pela sobrevivência e pelo sucesso da organização. Cada sucesso da empresa é o sucesso de um ou mais gerentes. Cada fracasso é o fracasso de um ou mais gerentes. A excelência empresarial está profundamente relacionada com a excelência gerencial. A visão, a dedicação e a integridade do gerente são os principais determinantes do sucesso empresarial.

Cada pessoa tem as suas aspirações pessoais, os seus objetivos, as suas preferências, as suas características de personalidade, os seus talentos e habilidades. Cada pessoa é única e ímpar. Ao constituírem uma equipe de trabalho, as pessoas se destacam pela diferenças individuais. Para que as pessoas possam trabalhar satisfatoriamente em equipe elas precisam de liderança. A liderança constitui uma necessidade típica do trabalho em equipe. Para fazer a equipe funcionar e produzir resultados, o gerente precisa desempenhar muitas funções ativadoras. Dentre estas funções, sobressai a liderança. O gerente deve saber como conduzir as pessoas, isto é, como liderar as pessoas e administrar as diferenças entre elas. A liderança é necessária em todas as atividades e em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas.

Liderança na organização A liderança não deve ser confundida com direção ou com gerência. Um bom dirigente ou gerente deve ser necessariamente um bom líder. O líder nem sempre é um dirigente ou gerente. Na realidade, os líderes devem estar presentes no nível de direção, no de gerência e em todos os seus níveis hierárquicos e em todas as suas áreas de atuação. Contudo, é na gerência que reside o ponto mais crítico da liderança. É neste nível onde são decodificados e traduzidos os objetivos e necessidades da empresa e transformados em metas e esquemas de trabalho para serem implementados e realizados pelos demais outros níveis da hierarquia empresarial. Como a gerência transita no meio do campo, ela passa a ser intermediária entre os objetivos fixados pela alta direção e os meios utilizados pelo nível operacional para o seu alcance.

A gerência funciona como o nível mediador, seja interpretando os objetivos fixados pela direção, seja transformando-os em planos e programas de trabalho para serem executados pelas demais pessoas da organização. Ao traduzir os objetivos fixados e convertê-los em programas de ação, a gerência assume o papel de direcionar e conjugar esforços, comunicar, liderar, motivar, avaliar e recompensar as pessoas dentro da organização. O gerente não lida apenas com capital ou dinheiro, com máquinas ou equipamentos, mas trabalha sobretudo com pessoas. É através das pessoas que o gerente consegue a execução das tarefas, a alocação dos recursos materiais e financeiros, a produção de bens ou serviços, bem como o alcance dos objetivos organizacionais. Daí a sobrevivência e o sucesso da empresa. Ao lidar com pessoas, a principal habilidade e ferramenta gerencial que emerge é a liderança.

Perfil do Líder

COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS: São conhecimentos acerca da empresa e suas interações no ambiente interno e externo.

COMPETÊNCIAS INTERPESSOAIS: São as habilidades que possibilitam as interações com o outro, visando melhoria das relações e dos resultados.

COMPETÊNCIAS INTRAPESSOAIS: São características e valores pessoais que têm impacto nas competências interpessoais e organizacionais.

“Liderança começa na escola…”

por J.C. Benvenutti

Formado em economia pela UFPR, Pós-graduado em Marketing. É hoje um dos mais requisitados profissionais especialista no fator humano das empresas. Sua atuação no Brasil e no exterior tem trazido proveituosos resultados às empresas. Sua vivência e dedicação aos estudos e pesquisas, o faz uma das maiores autoridades no assunto. Co-autor do livro “Marketing de Serviços – by ESPM”, co-autor do livro “Segmentação de Mercado – by Editora Nobel. Membro da Americam Creativity Association – USA.

J.C. Benvenutti mostra as características do líder em palestra de abertura do FórumRH:

Com um estilo muito peculiar, que mistura os conceitos teóricos com piadas, ironia e muito humor, J.C. Benvenutti, professor universitário, conferencista e consultor empresarial e especialista no fator humano nas organizações, abriu a série de palestras do 12º Fórum RH com um grande resumo sobre o tema do evento, que é a questão da liderança.

Ele explicou que é tão difícil achar líderes nas empresas justamente porque isso não é ensinado nas escolas. “Qual a hora mais temida nas escolas? A prova. E como se chama o trabalho em equipe nas provas? Cola. Ou seja, você é ensinado desde cedo que não pode trabalhar em conjunto com os colegas e passar seu conhecimento”, esclarece.

Benvenutti explicou que o sucesso pessoal, profissional e mesmo da empresa está resumido a uma única equação:

R= (C+H) L

Sendo que R é o resultado, C são as competências, H as habilidades e L, a liderança. O resultado do seu trabalho depende de você somar as suas competências e habilidades, que multiplicadas pela liderança dão o resultado total.

Confira agora as características que, segundo o especialista, formam um líder completo, e as devidas explicações sugeridas por ele:

  1. Caráter – pessoa que fala e age de forma coerente
  2. Carisma – capacidade de ser aglutinador de pessoas
  3. Comprometimento – quem faz é diferente de quem sonha, ter comprometimento é estar disposto a fazer algo
  4. Comunicação – uma boa comunicação pede um ambiente claro e propício
  5. Discernimento – deve ser regido por valores, não são apenas por maneiras
  6. Foco – quanto mais nítido, mais preciso ele é
  7. Generosidade – uma vela acende a outra e nenhuma se apaga
  8. Iniciativa – fazer acontecer, se não der certo volta e tenta de novo
  9. Escutar – para se conectar aos corações, escute!
  10. Paixão – fundamental, é o combustível da vida
  11. Atitude positiva – é preciso pensar positivamente para que as coisas dêem certo
  12. Resolvedor de problemas – diante de um problema, você precisa se perguntar sempre: “o que eu aprendo com isso”? Ou você enfrenta o problema, ou se curva diante dele. Não faça como muitas pessoas que pagam “consórcio de desgraça”, e ficam anos sofrendo pelo mesmo problema.
  13. Relacionamentos – quando você se dá bem com os outros, estes conseqüentemente vão se dar bem com você também
  14. Responsabilidade – ter posição na empresa, saber trabalhar em equipe, jogar junto
  15. Seguro – ter consciência das suas competências e fragilidades, e saber que a diversidade é importante, principalmente no ambiente corporativo
  16. Autodisciplina – saber liderar a si mesmo
  17. Provedor – é aquele que sabe amar mais seus colaboradores do que seu próprio cargo
  18. Aprendiz – quanto mais sei, mais sei que nada sei. O importante é aprender sempre e entender que saber algo não pressupõe que você não tenha mais nada a aprender sobre aquilo
  19. Visão – nós somos do tamanho dos nossos sonhos. Se alguém sonha medíocre, vai acabar fazendo coisas medíocres

Conclusão

Com um tema tão amplo e sempre atual, procuramos nos relacionar e acompanhar junto com a classe, através da pesquisa, em que Perfil de Liderança nos encontramos.

Procuramos abordar também como referência em nossa pesquisa a tese do conferencista J.C. Benvenutti, em que, como já vimos ele questiona ironicamente o grande problema da liderança já dentro da formação do profissional.

Podemos sentir também que a liderança está presente em qualquer meio onde se haja concentração de pessoas. Nesses casos podemos verificar a liderança em vários graus e facilmente identificar o líder, seja num problema a ser solucionado; seja num trabalho de escola; seja dentro da família; num jogo de futebol, enfim, a liderança está presente em todos os meios e em diferente grau de intensidade, movidos pela razão ou pela emoção.

Dentre as diversas qualidades observadas para a liderança acontecer, observamos duas que seriam fundamentais:

A sensibilidade, em que o líder consegue antecipar os pensamentos e as emoções de seus companheiros, para assim definir a melhor opção em cada momento.

A Iniciativa, pois de nada valer-se-ia um líder com um mundo de conhecimentos, carisma, responsabilidades, etc. se ele não tiver a iniciativa, ou a ação de começar a fazer algo. Portanto, é a razão e emoção e, ir e fazer!

Bibliografia:

www.vocesa.com.br
www.possibilidades.com.br
www.inicacaotd.com.br/profissionais
http:/student.dei.uc.pt/~mafonso/ge/index.html
Material de R.H. da  Empresa Cal Itaú, unidade de Itapeva-SP
Especial Você S/A – Ano1 Edição 3 de Dezembro de 2002
Você S/A – Edição 33 – Ano4 de março de 2001

Veja também: