Programa de integração ACSP

 MENSAGEM DO PRESIDENTE 

A Associação Comercial de São Paulo nasceu, há mais de um século, do ideal de uma plêiade de homens dinâmicos e empreendedores, tendo a frente o Coronel. Prost Rodovalho, que buscavam aglutinar a classe empresarial na luta pela livre iniciativa. Erigia-se, assim, o alicerce para a concretização das expectativas viáveis, mas muitas vezes tolhidas, a que se propunham aqueles empresários pioneiros. 

Aliaram-se aos empresários, na luta para consolidar a posição da Associação Comercial, fiéis e competentes funcionários, que ao longo dos anos atuaram com inigualável dedicação para alavancar a nossa Entidade. E é a todos esses abnegados funcionários - aqueles que permanecem conosco e aqueles que já nos deixaram - que rendemos nossa homenagem e externamos nossa mais profunda gratidão, pois se aqui chegamos, muito lhe devemos. 

A tecnologia esta aí. É uma realidade incontestável. As máquinas a todos assombram e evoluem de forma fantástica. Operam milagres e encantam o mundo. Mas nada, nada ainda, suplanta o poder maior da racionalidade e da sensibilidade do ser humano. 

Não se transmite otimismo à máquina; não se espera coragem do equipamento; não se invoca esperança ao computador; não impõe-se confiança ao aparelho inerte. Mas tudo isso podemos despertar no ser humano. E por tudo isso, meu prezado funcionário, você é e será figura imprescindível para manter o sucesso da Associação Comercial de São Paulo, com marcante presença no cenário econômico, político e social do País.

Elvio Aliprandi 

Julho / 1997

 

 

INTRODUÇÃO

Prezado Colaborador: 

 

Este manual irá ajudá-lo a conhecer melhor a Associação Comercial de São Paulo, além de orientá-lo como conduzir-se adequadamente nesta importante Instituição. 

Aqui fornecemos uma série de informações sobre a ACSP, seus direitos e deveres como funcionário, e tudo o mais que julgamos importante para facilitar a sua adaptação ao ambiente de trabalho. 

Acreditamos que você rapidamente se sentirá membro da nossa família, atuando de maneira eficaz, cooperando com seus parceiros e atendendo nossos clientes de maneira excelente. 

Além deste manual, você poderá contar sempre com a orientação de seu superior imediato, bem como com as orientações da área de Recursos Humanos. Seu superior irá apresentá-lo ao seus colegas, mostrar suas atribuições e a estrutura organizacional da Associação Comercial de São Paulo. 

Este manual é seu. Conserve-o sempre em seu poder, deixando-o em local de fácil acesso e consulta, dentro de nossa empresa.

Sinta-se em casa, seja bem-vindo e sucesso nas suas tarefas.

 

Superintendência de Recursos Humanos

 

 1. HISTÓRICO

 

A Associação Comercial de São Paulo foi fundada pelo grande empreendedor Antônio Proost Rodovalho  em 7 de dezembro de 1894, com o objetivo de unir os setores empresariais e trabalhar em defesa da livre iniciativa.

 

Sua trajetória é parte integrante da história de São Paulo, pois, desde o início, a ACSP participa ativamente de todos os episódios marcantes da vida paulista e nacional. O amadurecimento do espírito associativo, a preocupação em praticar e aperfeiçoar os princípios da livre concorrência, o cuidado em estar sempre em dia com os avanços tecnológicos constituem o cotidiano da ACSP, que soube conquistar e manter um local de destaque entre as mais importantes entidades.

 

A Associação Comercial de São Paulo representa e expressa a opinião legítima e independente dos empresários de São Paulo, de todos os setores da economia (comércio, indústria, agropecuária, serviços, finanças e profissionais liberais), de todos os portes e nacionalidades.

 

Há mais de 100 anos, a Associação Comercial de São Paulo vem cumprindo sua missão de prestar serviços de qualidade a seus associados e usuários em geral nas áreas: Institucional, de Informação, de Orientação Empresarial, Econômica e Jurídica, através de sua estrutura de apoio, Banco de Dados e dos mais modernos recursos tecnológicos.

 

 

 

1.1. ASSOCIAÇÃO  COMERCIAL  DE  SÃO  PAULO  HOJE 

 

SEDE: Rua Boa Vista, 51 Centro - São Paulo

 

DIÁRIO DO COMÉRCIO: Rua Galvão Bueno, 83  Liberdade - São Paulo

 

 

SEDES DISTRITAIS:

                                                                             

 

São os braços estendidos da ACSP nos  bairros onde se situam, levando para o empresariado local os serviços e a filosofia da entidade. As sedes distritais promovem cursos, palestras e conferências. Possibilitam a análise e discussão dos problemas que afetam o empresariado da região onde está situada, bem como atuam junto à comunidade.

Compete às Sedes Distritais:

 

·      Deliberarem sobre questões atinentes aos interesses empresariais de caráter local das áreas em que se situam, representando a entidade perante as autoridades competentes em consonância com a Diretoria da ACSP;

·      Promoverem e participarem dos eventos de caráter social, cívico, cultural, esportivo e outros de interesse da comunidade;

·      Prestarem os serviços disponíveis da ACSP em apoio às atividades operacionais de seus associados;

·      Integrarão as Sedes Distritais os associados da ACSP estabelecidos em suas respectivas áreas territoriais.

 

 

Atualmente existem 14 Distritais e 01 Subsede, instaladas nos seguintes bairros:

 

1. Santana                                            8. Moóca

2. Vila Maria                                        9. Pirituba

3. Centro                                              10. Vila Sta. Catarina (Subsede)

4. Sudeste (Vl. Mariana)                       11. Pinheiros

5. Santo Amaro                                    12. Penha

6. São Miguel Paulista              13. Butantã

7. Tatuapé                                            14. Ipiranga

                                                            15. Lapa

 

 

Nº  DE ASSOCIADOS:  Aproximadamente 23.000

 

 

Nº DE FUNCIONÁRIOS:    1.050

 

 

ÂMBITO DE ATUAÇÃO:    Principalmente na Capital de São Paulo, mas as consultas podem ser feitas do interior e até outros estados.

 

 

ASSOCIADOS:

 

·      Comércio

·      Indústria

·      Prestadores de Serviços

·      Agricultura

·      Finanças

 

 

 

 

FORNECEDORES DE INFORMAÇÕES:

 

·      Associados

·      Bancos

·      Fóruns

·      Cartórios

·      Diário Oficial

·      Pessoa Física

·      Associações de outros estados e municípios

·      Juntas Comerciais

 

 

1.2.  ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

 

Existem cargos eletivos e por indicação, os quais não são remunerados:

 

·      Presidência

·      Diretoria Executiva

·      Diretoria Plena

·      Conselho Consultivo

·      Conselho Deliberativo

·      Conselho Vitalício

·      Órgãos Técnicos ( Conselhos, Câmaras e Fórum )

 

 

ORGANOGRAMA:

 

1. SUPERINTENDÊNCIA DE SERVIÇOS

 

 

Esta é a área responsável pela maioria dos serviços que são vendidos aos nossos associados e clientes em geral. O atual superintendente dessa área é o Sr. Roberto Haidar.

 

 

 

 SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO DE

PESSOA FÍSICA/JURÍDICA

 

 

1.1  SCPC - SERVIÇO CENTRAL DE PROTEÇÃO AO CRÉDITO

 

·      Existe há mais de 40 anos para fornecer informações para tomada de decisão sobre vendas a crédito a pessoas físicas..

 

1.2 TELECHEQUE   

·      Existe há mais de 15 anos e foi o primeiro serviço de informação sobre cheques implantado no Estado de São Paulo. Fornece informações sobre cheques sem fundos, sustados (roubado/extraviados) informados pelo Banco Central (nacional), Bancos Conveniados, outras associações comerciais conveniadas e público em geral. Seu objetivo é proteger as empresas conveniadas e que recebem cheques como forma de pagamento e o público em geral.

 

 

1.3  SRC - SERVIÇO DE RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO

·      Efetua cobrança amigável e personalizada de pessoas físicas registradas como inadimplentes no SCPC e de emitentes de cheques sem fundos registrados no telecheque pelos associados.

 

 

1.4  DIC - DEPARTAMENTO DE INFORMAÇÕES CADASTRAIS

 

·      É um importante instrumento de suporte visando a tomada de decisão para concessão de crédito no relacionamento comercial entre empresas (pessoas jurídicas).

 

 

1.5  SERVIÇO EMPRESARIAIS:  

 

 

                         

 

 

·      Desenvolve e oferece cursos em diversas áreas de interesse empresarial: informática, financeira, marketing, vendas, custos, administração de pessoal, etc.

 

·      Também oferece orientação aos associados nas áreas :

 

1.    Trabalhista,

2.    Contábil,                  

3.    Societária, especialmente pequenas e microempresas,

4.    Fiscal, Tributária,

5.    Administrativa, Gerencial,

6.    Alterações contratuais,

7.    Organização de missões comerciais no exterior.

8.    Cadastro de oportunidades de negócios como o mercado exterior.[.1] 

 

 

 

1.6) AUXÍLIO  DESEMPREGO  QUALIVITAE

  

Único no mercado, o Auxílio Desemprego é um serviço de assistência social cujo objetivo é contribuir positivamente em caso de desemprego ou a perda de renda de um profissional liberal.

 

 

2. SUPERINTENDÊNCIA INSTITUTO JURÍDICO

 

 

2.1 - INSTITUTO JURÍDICO           

 

·      Presta assessoria jurídica e executa demais atribuições advocatícias para a diretoria, órgãos técnicos e administrativos da entidade. È responsável pela publicação da seção “Orientação Legal” do Diário do Comércio. O atual Superintendente é o Dr. João B.  Morello Netto, que trabalha na ACSP há mais de quarenta anos.

 

 

 

3. SUPERINTENDÊNCIA DO INSTITUTO DE ECONOMIA 

 

Presta assessoria às Diretorias, aos Conselhos e à Presidência, fornecendo pareceres,  relatórios e estatísticas relativos ao movimento dos serviços da ACSP. O atual Superintendente é o Dr. Marcel Domingues Solimeo, que trabalha há mais de trinta anos na entidade. 

 

 

3.1  INSTITUTO DE ECONOMIA GASTÃO VIDIGAL

 

·      Mantêm atualizado banco de dados sobre a economia brasileira, produz estatísticas sobre insolvência e movimento do comércio. Assessora as Diretorias e os Conselhos da entidade em matéria econômica..

 

 

3.2   DEPARTAMENTO  DE COMÉRCIO EXTERIOR

 

·      Orienta os associados sobre assunto de Comércio Exterior, tais como: imposto de importação, exigências, documentação, etc. Informando também sobre oportunidades de negócios com empresas de outros países. Recebe missões de outros países, também organizando missões de associados para contatos de negócios fora do Brasil.

·      Faz a venda de cadastro de empresas mantidos pela ACSP.

 

3.3 BIBLIOTECA              

 

 

·      Está à disposição dos associados e funcionários de 2ª  a 6 ª  feira das 9h00 as 17h00. no 7º andar, para  consultas de ordem técnica, jurídica, econômica e social.

 

 

 4. SUPERINTENDÊNCIA DE COMUNICAÇÕES

A Superintendência de Comunicações tem como objetivo coordenar procedimentos em todas as áreas do Diário do Comércio, bem como elaborar e implantar reformas visando sua modernização.

O Diário do Comércio tem aproximadamente 200 funcionários, ficando em prédio próprio à R. Galvão Bueno, 83 Liberdade - SP. É seu Superintendente o jornalista Moura Reis.

 

 

4.1   DIÁRIO DO COMÉRCIO  

 

·      Trata-se do único jornal diário, no mundo, mantido por uma entidade de classe.

·      Há mais de 70 anos, presta informações nas áreas econômica, financeira, política e administrativa. O diretor do jornal é o Dr. João de Scantimburgo.

 

4.2 REVISTA DIGESTO ECONÔMICO

                                                                                                                

 

·      Há mais de 50 anos se dedica à análise e discussão dos mais relevantes assuntos econômicos, sociais e políticos.

·      Destina-se especialmente a empresários e a especialistas em economia e finanças.

 

 

 

5.  SUPERINTENDÊNCIA DE INFORMÁTICA

 

 

                                                                                                                           

 

 

Responsável pela execução e planejamento da informação da Entidade propondo sistemas informatizados voltados a automação dos processos, evolução tecnológica, especificação técnica de equipamentos e programas-produto relacionados com a área de informática, mantendo estreito relacionamento com as áreas  interna da Entidade e com as áreas externas, Associados e Usuários ligadas a ACSP, analisando suas atividades e problemas, propondo soluções e alternativas que contribuam para o cumprimento de metas e estratégias estabelecidas pela alta administração.

A Superintendência de Informática é atualmente dirigida pelo Sr. Nelson Gonçalves Castilho.

 

5.1 SUPORTE TÉCNICO:

 

Responsável pela disponibilização, controle e coordenação dos equipamentos que perfazem os meios de acesso disponíveis na entidade nas áreas de teleprocessamento, telecomunicações, interligação dos equipamentos, viabilização e implantação de softwares que permitam o desenvolvimento dos sistemas de informação.

 

5.2 DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

 

Responsável pelo desenvolvimento, controle e coordenação dos sistemas de informação bem como, a automação de processos manuais, através de programação visando atender as necessidades das áreas internas, Usuários externos e Associados da ACSP.

 

 

5.3 PRODUÇÃO:

 

Responsável pelo controle e fluxo das atividades geradas no desenvolvimento de sistemas, determinando padrões e métodos para a segurança física e manutenção de equipamentos, arquivos em disco e fitas magnéticas, orientando os trabalhos referentes a critérios e controles do recebimento e remessa de documentos gerados.

 

5.4 MICRO INFORMÁTICA:

 

Responsável pela implantação, controle e disponibilização de softwares na rede interna de microcomputadores viabilizando a implantação de aplicativos que permitam a automação interna das atividades desenvolvidas pelas áreas da Entidade.

 

5.5 CENTRO DE INFORMAÇÃO:

 

Responsável pelo tratamento, controle, disponibilização, auditoria e resolução de problemas nas áreas de comunicação e informação (interna/externa), tendo como objetivo formalizar a cultura eletrônica de dados nas áreas da Entidade, através de implantação de normas, instruções, manuais e procedimentos eletrônicos de dados.

 

  

6. SUPERINTENDÊNCIA DE ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS

 

                                                                                                           

 

Esta superintendência é responsável por toda a área Financeira englobando os setores de Contabilidade, Cobrança , Tesouraria e a área Administrativa de Serviços Gerais.

Na área de Serviços Gerais estão englobados os setores de Compras, Expedição, Serviços Tercerizados, Almoxarifado e Zeladoria.

O atual Superintendente é o Dr. Walter Mauro Nascimento, que trabalha há mais de 10 anos na entidade.

 

 

7.  SUPERINTENDÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS 

 

A Superintendência de Recursos Humanos é dirigida pelo Sr. Fernando Moya. Ele tem sob sua responsabilidade as áreas de Desenvolvimento de Recursos Humanos, Administração de Recursos Humanos e Medicina do Trabalho.

 

7.1 DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS

 

Esta área engloba Recrutamento, a Seleção, o Treinamento Operacional, o Desenvolvimento Gerencial, a Avaliação de Desempenho, o Serviço Social e a Segurança do Trabalho.

 

7.2 ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS  HUMANOS

 

Esta área inclui a Admissão, a Folha de Pagamento, os Benefícios, as Férias, as Rescisões, as Relações Sindicais e Trabalhistas.

 

7.3 MEDICINA DO TRABALHO:

 

A ACSP mantém um serviço especializado em Medicina do Trabalho, que realiza exames médicos admissionais, demissionais e periódicos. Este serviço visa manter a saúde de seus funcionários e prevenir tanto doenças ocupacionais como as doenças em geral. Com isso atende a legislação vigente e proporciona melhor qualidade de vida a seus funcionários.

 

7.4 SEGURANÇA DO TRABALHO

 

Tem como objetivo proteger a saúde e a integridade física dos funcionários, juntamente com o auxílio da CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes),  prevenindo acidentes de trabalho.

 

Seguem abaixo algumas normas de segurança para prevenção de acidentes:

 

·      Ao término de cada expediente de trabalho, lembre-se sempre de desligar e retirar da tomada os aparelhos de ar condicionado, máquina de escrever elétrica, de calcular, microcomputador, ventilador etc. Informe-se com sua chefia quais os equipamentos que não podem ser desligados.

·      Mantenha as gavetas de mesa ou de arquivo fechadas, quando não estiver usando-as.

·      Evite deixar fios estendidos sobre o chão, pois alguém poderá tropeçar.                         

·      Nunca corra dentro da empresa;

·      Mantenha seu local de trabalho sempre limpo e arrumado. A boa arrumação é fator básico na prevenção de acidentes.

·      Providencie um modo prático e seguro ao se desfazer de vidros quebrados, alfinetes, lâminas de barbear e sobretudo de tubos de luz fluorescente usados. Não jogue em cestos de papéis. De preferência os embrulhe em papel resistente e escreva no pacote “cuidado perigo”.

·      Quando eventualmente sofrer um acidente no trabalho, por mais simples que seja, você deverá comunicar a sua chefia imediata e procurar o Ambulatório Médico.   Posteriormente dirija-se ao Departamento de Segurança do Trabalho (2º Subsolo), que indicará as providências imediatas.

·      Se eventualmente você sofrer um acidente de trabalho na rua ou acidente de percursos (casa/trabalho - trabalho/casa), dirija-se a um hospital do convênio mais próximo para atendimento médico e comunique em seguida a empresa.

·      Peça ajuda a um colega quando tiver que levantar objetos pesados.

·      Use sapatos que protejam realmente os pés. Evite usar sandálias abertas em determinados locais de trabalho.

·      Veja onde anda e tome cuidado ao descer escadas com objetos.

·      Empilhe materiais de modo a não oferecer perigo para si e para seus colegas.

·      Limpe imediatamente resíduos de água, óleo, etc., derramados no chão, pois podem ocasionar quedas de pessoas.

·      Nunca suba em cadeiras, caixas ou caixotes para alcançar objetos. Use uma escada.

·      Só use escadas que estiverem em perfeito estado de conservação e firmemente apoiadas.

·      Nunca transporte cargas ou pacotes que impeçam sua visão.

·      Mantenha desimpedido os locais onde estão os extintores de incêndios e os hidrantes.

·      Carregue ferramentas nas caixas ou bolsas próprias para o transporte.

 

Lembre-se: as normas de segurança e higiene foram feitas para o seu bem estar e devem ser cumpridas para o bem de todos.

 

O Setor de Segurança do Trabalho localiza-se no 2º subsolo - ramal 3208 - Benedito.

 

7.5) BRIGADA DE INCÊNDIO:

 

A Brigada de Incêndio é formada por um grupo de funcionários da ACSP, que recebe  treinamento teórico e prático de como combater incêndio e prestar os primeiros socorros. Tem como objetivo atuar junto à CIPA para prevenir incêndios. Para maiores informações sobre a Brigada de Incêndio, procurar o Setor de Segurança do Trabalho - Benedito.  

 

DIREITOS E DEVERES DOS FUNCIONÁRIOS:

1 - INFORMAÇÕES GERAIS

1.1) CARTÃO DE PONTO ELETRÔNICO:

 

·      Registro através do crachá funcional

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